Rückerstattungsmethoden und -verfahren
- Zahlungsmethode: Verwenden Sie eine Zahlungsplattform eines Drittanbieters, um Einzahlungen zu sammeln, einschließlich Online-Kreditkarte und Kontoüberweisung.
- Rückerstattungsmethode: Der Kreditkartenbenutzer erstattet die Rückerstattung direkt, und der Überweisungsbenutzer muss ein Konto angeben, damit wir die Rückerstattung vornehmen können.
- Zeitrahmen für die Rückerstattung: Es dauert 7-14 Werktage, bis die Rückerstattung überprüft und bearbeitet wird.
- Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen:
- Stornierungen, die bis zu 14 Tage vor Beginn der Tour erfolgen, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
- Bei einer Stornierung 10-13 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts werden 30% der Bestellgebühr als Bearbeitungsgebühr abgezogen.
- Bei einer Stornierung 7-9 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts werden 50% des Bestellpreises als Bearbeitungsgebühr abgezogen.
- Wenn Sie 4-6 Tage vor Beginn des Fahrzeugs stornieren, werden 60% der Bestellgebühr als Bearbeitungsgebühr abgezogen.
- Wenn Sie 2-3 Tage vor Beginn des Fahrzeugs stornieren, werden 70% des Bestellpreises als Bearbeitungsgebühr abgezogen.
- Wenn Sie 1 Tag vor Beginn Ihres Aufenthalts stornieren, werden 80% des Bestellpreises als Bearbeitungsgebühr abgezogen.
- Rückerstattungsanträge werden am oder nach dem Tag der Nutzung nicht akzeptiert.
- Richtlinien für Umbuchungen: Wenn Sie aus persönlichen Gründen einen Antrag auf Umbuchung stellen, gilt dies als Stornierung und wird in Übereinstimmung mit den Stornierungsbedingungen behandelt.
- Richtlinie für höhere Gewalt: Wenn die Aktivität aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen abgesagt wird, werden wir die Initiative ergreifen, um Sie über die Verlängerung oder Rückerstattung zu informieren. Wenn die Veranstaltung aus anderen Gründen als denen des Veranstalters abgesagt wird, erfolgt keine Rückerstattung.
