Questions et réponses pour les demandes de renseignements
Est-il possible de venir chercher et de déposer à plus d’un endroit ?
Oui, pour chaque route/point de dépose supplémentaire, en fonction de la distance de la voiture, des frais supplémentaires de 100 yuans ~ 400 yuans seront facturés, et vous êtes également prié de fournir une adresse détaillée pour faciliter le service client afin de confirmer le coût
Puis-je partir tôt le soir ?
Oui, si vous utilisez la voiture pendant 21h00 ~ 05h59, vous devrez facturer des frais supplémentaires d’environ 300 yuans ~ 400 yuans aux premières heures de la nuit
Pouvez-vous fournir des sièges de sécurité pour enfants ?
Le conducteur peut en préparer 1 pour une seule voiture, et le coût d’un siège de sécurité pour enfant est de 200 yuans
Y a-t-il un service de signalisation pour la prise en charge à l’aéroport ?
Le service facturera un supplément de 200 yuans pour une seule fois, et il y aura une personne professionnelle tenant la carte (pas le conducteur lui-même), et veuillez fournir des informations sur le contenu du panneau
Q&R avant de partir
Dois-je payer un acompte pour effectuer une réservation ?
Oui, vous devez d’abord payer un acompte, et si vous souhaitez effectuer une réservation, veuillez en informer le service client afin que le service client puisse confirmer le véhicule et vous fournir les informations de paiement
Puis-je annuler ma réservation ?
L’annulation gratuite est disponible jusqu’à 14 jours avant la date de départ, veuillez contacter le service client pour connaître les conditions d’annulation détaillées
Quand le chauffeur me contactera-t-il ?
Une fois la réservation terminée, le service client vous fournira les informations du chauffeur la veille du départ, et le chauffeur vous appellera ou enverra un SMS, et le VIP étranger ajoutera votre logiciel de communication à contacter
Q&R sur la prise en charge à l’aéroport
Où rencontrerez-vous votre chauffeur le jour J ?
Le lieu approximatif de prise en charge est le suivant - Aéroport de Taipei Songshan (TSA) : porte 17~18 - Aéroport international de Taoyuan (TPE) : Point de rendez-vous à l’extérieur du hall d’arrivée, Terminal 1 : Porte 18~20 ; Terminal 2 : Porte 27~30 - Aéroport de Taichung Qingquangang (RMQ) : Porte 2~3 - Aéroport de Kaohsiung Xiaogang (KHH) : Parking en face de la sortie 7
Combien de temps le chauffeur peut-il attendre ?
Dans les 75 minutes suivant l’heure d’arrivée effective de l’avion. Si le temps d’attente gratuit dépasse 75 minutes le même jour, assurez-vous d’envoyer d’abord un message au chauffeur via le logiciel de communication et de payer les frais d’attente du chauffeur par heure : 400 yuans pour une voiture cinq places/SUV cinq places ; Le prix d’un SUV à neuf places est de 500 yuans. (Le temps d’attente supplémentaire dépend de la situation du jour, et le chauffeur peut attendre environ 30 à 60 minutes au maximum)
Que dois-je faire si l’heure du vol change, ou même si l’aéroport d’atterrissage change ?
S’il y a un changement important dans le temps de vol (plus tôt ou avec plus de 60 minutes de retard) ou un changement à l’aéroport d’atterrissage, le conducteur d’origine peut ne pas être en mesure de coopérer et peut avoir besoin de réorganiser le véhicule. Si vous avez besoin de réorganiser la voiture, le personnel du service client fera de son mieux pour vous aider à l’organiser, et si la voiture ne peut pas être organisée à ce moment-là, nous vous aiderons à vous rembourser
Autres questions-réponses sur le ramassage
Si je monte dans le bus à l’heure, le chauffeur m’attendra-t-il ?
Le dépôt / la prise en charge est un service de voiture privée sur réservation, veuillez prendre le bus à l’heure à l’heure réservée. Le temps tampon est fourni dans les 15 minutes, et les frais d’attente du conducteur seront payés par heure après 15 minutes : 400 yuans pour une voiture à cinq places/SUV à cinq places ; Le prix d’un SUV à neuf places est de 500 yuans. (Le temps d’attente supplémentaire dépend de la situation du jour, et le chauffeur peut attendre environ 30 à 60 minutes au maximum)
Puis-je utiliser les toilettes d’une aire de repos pour un transfert longue distance ?
Oui, veuillez informer le chauffeur à l’avance le jour même, et le chauffeur vous aidera à trouver une aire de repos/station-service en cours de route
Véhicule de prise en charge et de dépose passagers/bagages Nombre de passagers
Minivan neuf places Après déduction de 1 conducteur, jusqu’à 8 passagers (y compris les adultes, les enfants et les bébés) Le nombre de personnes est de 1 ~ 8 et le maximum est de 8 bagages de 28 pouces
VUS cinq places Après déduction d'1 conducteur, le nombre maximum de passagers est de 4 (y compris les adultes, les enfants et les nourrissons) Le nombre de personnes est de 1 ~ 4, et le maximum est de 4 bagages de 20 pouces ou 3 bagages de 28 pouces
Berline cinq places Après déduction d'1 conducteur, le nombre maximum de passagers est de 3 (y compris les adultes, les enfants et les nourrissons) Le nombre de personnes est de 1 ~ 3 et le maximum est de 2 bagages de 28 pouces
Rappel
Si le nombre de personnes ou de bagages dépasse la capacité du véhicule, le chauffeur a le droit de refuser le service et aucun remboursement ne sera effectué
Si vous ne montez pas dans le bus à l’heure et que vous ne pouvez pas être contacté après avoir effectué une réservation, cela sera considéré comme NOSHOW et aucun remboursement ne sera accordé
Politique d’annulation
Des remboursements complets sont disponibles pour les annulations effectuées 14 jours avant le début de la voiture. Si vous annulez 10 à 13 jours avant le début de votre voyage, 30% des frais de réservation seront déduits. Si vous annulez 7 à 9 jours avant le début de votre voyage, 50% des frais de réservation seront déduits. Si vous annulez 4 à 6 jours avant le début de la course, 60% des frais de réservation seront déduits à titre de frais de dossier. Si vous annulez 2-3 jours avant le début de la course, 70% des frais de réservation seront déduits à titre de frais de dossier. Si vous annulez 1 jour avant le départ de la voiture, 80% des frais de réservation seront déduits. Les passagers ne peuvent pas demander de remboursement le jour de l’utilisation. Si vous demandez un report pour des raisons personnelles, cela sera considéré comme une annulation et sera traité conformément aux conditions d’annulation ci-dessus. Si la participation à l’événement est suspendue pour des raisons autres que celle de l’organisateur, aucun remboursement ne sera effectué. En cas de force majeure telle que des catastrophes naturelles, nous prendrons l’initiative de notifier la prolongation ou le remboursement.
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Prise en charge et retour point à point des voitures affrétées et des voitures de location dans tout Taïwan, et le chauffeur envoie des personnes locales pour vous servir, et le service est au plus haut niveau de l’industrie depuis plusieurs années et a reçu d’innombrables éloges. Pour les circuits charters à Taïwan, nous continuons à collecter les itinéraires d’expérience locale les plus spéciaux et les plus approfondis de tout Taïwan, afin que vous puissiez revenir heureux et heureux à la fin du voyage. Mode de déplacement flexible, les chauffeurs professionnels connaissent les conditions de circulation dans divers quartiers de Taïwan et vous conduiront à la destination désignée en toute sécurité et à l’heure.
La gamme de services la plus complète
Circuit d’une journée affrété à Taïwan, voiture affrétée indépendante
Utilisez Dream Players pour prendre un rendez-vous rapide, et venez le chercher et le déposer facilement dans tout le pays sans souci. Vous pouvez utiliser une voiture affrétée pour visiter toutes les régions de Taïwan sous la forme d’une excursion d’une journée, vous pouvez éviter les désagréments du vent et de la pluie pendant le transfert, et les attractions du voyage ont plus de temps pour rester et profiter du plaisir du voyage. L’équipe adhère à la sécurité et à la commodité, à la qualité d’abord, à l’orientation client, aux exigences strictes de conduite du conducteur et à une protection d’assurance complète, afin que les clients puissent sortir heureux et rentrer chez eux en toute sécurité.
Communication en direct avec le service client
L’attitude de service la plus gracieuse
Notre équipe est gentille, professionnelle et enthousiaste, de sorte que les touristes peuvent être assurés qu’ils nous laisseront une occasion rare de voyager, vous faisant gagner un temps précieux. Si vous ne communiquez pas bien avec le chauffeur pendant le trajet, ou si le conducteur se comporte mal, etc., vous pouvez utiliser le logiciel de communication officiel pour contacter le siège à tout moment afin de remplacer le véhicule immédiatement, et d’indemniser la perte en fonction de la situation.
Vous pouvez choisir en toute confiance
Il y a le plus grand nombre de types de voitures affrétées et les prix les moins chers
L’équipe de service de voyage charter de rêve a été profondément cultivée à Taïwan au fil des ans, pour créer la meilleure qualité et une équipe de service solide, peu importe la qualité de la voiture à l’équipe de service, peut fournir un service complet et de haute qualité, processus et qualité, et s’engage à vous fournir des prix transparents et raisonnables, pour obtenir le meilleur service possible ! Le coût est transparent et le véhicule est régulièrement inspecté, ce qui vous permet de rouler l’esprit tranquille et sans fardeau.
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此次跟夢玩家包車到布袋港口➡️澎湖旅遊，從詢價和諮詢問題回覆快速清楚，行前溫馨提醒事項讓我們感覺安心，接送機前一天均會提供司機聯絡方式和車子車號，且免費升級為 BENZ VITO 的車型，好的緣分讓我們能碰到優質司機楊先生服務親切隨和很好相處，車子很乾淨舒適，駕駛技術很平穩讓我們ㄧ路坐起來舒適；夢玩家在我們行程結束後關心聯繫備感溫馨，是一個非常好的體驗，下次會再使用「夢玩家」包車服務，給滿分5⭐️
+4
司機大哥人好 開車技術又好 開山路讓原本會暈車的我們不暈 又安心的唱歌 非常感謝讓我們有美好的回憶也讓我們這趟奇幻的員工旅程有一個完美的結束
更感謝在三月底服務家人宜蘭行的黃先生
家人兩天一夜的行程謝謝黃先生的照顧家人回到家非常讚賞黃先生的優質服務
。風趣幽默，就像一家人，順利結束今天完美的旅程。
第一天晚上還臨時請詹大哥帶我們去拿東西！
……
也帶我們吃了很多當地有名的美食
光哥為人親切 開車安全又舒適
下次在有包車服務一定首選夢玩家，司機許大哥大推，希望下次能在坐許大哥的車
下次買鳳梨請司機吃
行程臨時變動都沒問題，提早走完行程也會推薦其他景點給我們，非常謝謝。值得推薦
下次再麻煩嘍！
）又享受
還特別介紹台灣其他特色景點!推薦給需要包車的朋友
很干净和舒服，而且还有新车。
接下來，是要大讚司機黃大哥，他真的很棒
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